{"id":4328,"date":"2016-08-03T11:12:18","date_gmt":"2016-08-03T14:12:18","guid":{"rendered":"http:\/\/evabrasil.com.br\/?p=4328"},"modified":"2019-05-13T14:43:59","modified_gmt":"2019-05-13T17:43:59","slug":"como-obter-excelencia-no-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/home.evabrasil.com.br\/blog\/como-obter-excelencia-no-atendimento-ao-cliente\/","title":{"rendered":"Como obter excel\u00eancia no atendimento ao cliente"},"content":{"rendered":"

Vivemos hoje em um mercado globalizado, onde nasce a cada dia grandes concorr\u00eancias. \u00c9 necess\u00e1rio recorrer \u00e0 criatividade como forma de atrair a prefer\u00eancia dos clientes. Um dos aspectos que mais se destaca \u00e9 um bom <\/b>atendimento ao cliente<\/b>.<\/b><\/h1>\n

Vender \u00e9 muito mais do que o ato mec\u00e2nico de entregar o produto e receber o pagamento, \u00e9 principalmente uma a\u00e7\u00e3o voltada a conquistar e seduzir o consumidor para que ele se sinta satisfeito. Sendo assim, \u00e9 necess\u00e1rio que saibamos que toda venda \u00e9 diferenciada, ou seja, cada cliente faz parte de uma nova a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A venda de um produto ou servi\u00e7o esta consignada ao poder da palavra, pois podemos conquistar as pessoas atrav\u00e9s do tom que usamos para nos comunicar.<\/span><\/p>\n

Vale ressaltar que uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente \u00e9 a ess\u00eancia do bom atendimento ao cliente.<\/b><\/h3>\n

Mais do que saber se expressar \u00e9 preciso ouvir e entender as necessidades do cliente e oferecer uma orienta\u00e7\u00e3o competente. Quando o atendimento est\u00e1 sendo realizado por telefone ou e-mail, \u00e9 poss\u00edvel emitir vibra\u00e7\u00f5es positivas quando falamos ou escrevemos. Essa atitude, comportamento ou sentimento chama-se valor, com outras palavras do soci\u00f3logo Nildo Viana “O valor \u00e9 algo significativo e importante”. Ao transmiti-lo voc\u00ea estar\u00e1 emitindo sentimentos e interesses para com o cliente.<\/span><\/p>\n

Atrair, converter e fidelizar clientes s\u00e3o etapas de um caminhar sem fim. \u00c9 necess\u00e1rio evoluir de acordo com os desejos do cliente de maneira sutil e agrad\u00e1vel, e assim chegar\u00e1 a uma venda com excel\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Boa sorte nos neg\u00f3cios!!!<\/span><\/p>\n

Mat\u00e9ria escrita por nossa Consultora Daniele Mendon\u00e7a.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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