\u00c9 uma data tradicional nos Estados Unidos que acontece na sexta feira ap\u00f3s o feriado de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as, que \u00e9 comemorado na 4\u00aa quinta feira do m\u00eas de novembro. A a\u00e7\u00e3o aconteceu pela primeira vez no Brasil em 28 de novembro de 2010 e foi totalmente online.<\/span><\/p>\n No ano de 2015 o com\u00e9rcio faturou cerca de 1,5 bilh\u00f5es, nesse ano a Black Friday acontece no dia 27 de novembro e a expectativa \u00e9 de um faturamento de 1,9 bilh\u00f5es.<\/span><\/p>\n Essa \u00e9 uma \u00e9poca em que as pessoas est\u00e3o dispostas a comprar, como estamos em um per\u00edodo de crise econ\u00f4mica, os consumidores brasileiros se sentem mais atra\u00eddos por ofertas e descontos que possibilitem comprar algo que est\u00e3o precisando ou at\u00e9 mesmo antecipar os presentes de Natal. Por isso \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea esteja preparado e saiba se organizar para ter sucesso nas vendas.<\/span><\/p>\n Se certifique de que, especialmente nessa \u00e9poca, o seu setor de atendimento esteja preparado para o aumento nas vendas e treinado para um acompanhamento na pr\u00e9 e p\u00f3s-venda. A equipe de atendimento precisa estar preparada para sanar d\u00favidas e ajudar os clientes, evitando problemas futuros como cancelamentos ou devolu\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Qualquer descuido no atendimento pode fazer com que o cliente decida optar por outro fornecedor.<\/span><\/p>\nPensando nisso separamos 4 dicas para voc\u00ea come\u00e7ar a planejar e organizar a sua empresa para a <\/b>Black Friday<\/b> desse ano.<\/b><\/h4>\n
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