Era Digital vira a mesa e dá ao consumidor a oportunidade de ditar as regras. Entenda a mudança de “compre isso” para “eu quero comprar aquilo”
Era Digital – A quase duas décadas as redes sociais ainda não tinham a força e atenção que recebem hoje diariamente. Atualmente no Brasil 60% das pessoas que tem acesso a internet abrem diariamente o Facebook, ou seja, passam ao menos 1 minuto conectado vendo postagens de amigos, familiares e empresas, além de responder mensagens de “amigos” da rede.
Isso deu ao consumidor a oportunidade de se comunicar em tempo real com as pessoas que não viam pessoalmente e com essa prática e hábito os comportamentos mudaram. Antes de comprar algum produto ou contratar um serviço o consumidor pergunta a opinião das pessoas, sejam elas conhecidas ou não, estejam elas em sua rede direta ou não.
Dessa forma a Era Digital mudou a regra do jogo já que as empresas não tem mais a possibilidade de colocar no mercado produtos e serviços que acreditavam ser mais “fáceis” de fazer o consumidor comprar. Fazer uma boa propaganda era o suficiente, mas agora com essa interação entre os consumidores, é preciso reavaliar se colocar um produto no mercado é realmente interessante.
Se antes para lançar um produto na Era Digital era necessário separar grande quantia de dinheiro para propaganda, agora é melhor investir antes em pesquisa para saber exatamente o que os consumidores estão dispostos e interessados a comprar. Assim não será necessário ter prateleiras promocionais e ficar com produtos no estoque.
Na internet existem muitas ferramentas (Google Trends é gratuita e te dá informação real das tendências de mercado e sazonalidade) que podem te auxiliar a realizar pesquisas sobre o que os consumidores querem ou precisam. Seu negócio pode montar uma estratégia para questionar eles diretamente e personalizar cada vez mais os produtos que eles comprarão.
Procure se manter informado, atualmente o conhecimento é um grande diferencial competitivo e na Era Digital as informações são totalmente acessíveis.
